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よくあるご質問

商品について

価格は全て同じですか?

文字数によって価格が異なります。
キャンペーン価格でのご提供となっております。

1文字3,900円(キャンペーン対象外)
2文字13,600円 → 11,100円
3文字13,900円 → 11,400円
4文字14,200円 → 11,700円
5文字14,500円 → 12,000円
6文字14,800円 → 12,300円
7文字15,300円 → 12,800円
8文字15,800円 → 13,300円
9文字16,300円 → 13,800円
10文字16,800円 → 14,300円

※価格はすべて税抜きになります。

大きさはどのくらいですか?

文字数毎のサイズは下記のとおりです。

1文字  195mm×233mm  291g
2文字  305mm×233mm  403g
3文字  387mm×233mm  549g
4文字  474mm×233mm  640g
5文字  561mm×233mm  768g
6文字  648mm×233mm  888g
7文字  735mm×233mm  996g
8文字  822mm×233mm  1112g
9文字  909mm×233mm  1190g
10文字  996mm×233mm  1302g

こちらで、実際の大きさのイメージを掴む事が出来ます。

1~10文字以外のフレームは注文可能?

申し訳ありません、現在、ご注文をして頂く事が出来ません。

写真のサイズはどのくらいですか?

L判サイズ(89×127)です。

写真はセピアとモノクロだけですか?

はい。当社でカスタムした暖かい感じのセピアと、落ち着いた白黒になります。

フレームはどこで作られていますか?

すべてのフレームは、日本国内で職人さんにより手作りで作られています。

ローマ字がわからない場合は?

ローマ字が分からない場合は、こちらのツールをご活用くださいませ。
※ひらがなを入力すると、パスポートと同じ表記(ヘボン式ローマ字)で変換されます。

また、その他の英単語の綴りに困ったら、下記の翻訳サイトをご利用いただければと思います。

■Google翻訳
https://translate.google.co.jp/

オプションのギフトラッピングについて教えて下さい。

ラッピングは、専用のフレームのケースの上からネイビーのラッピング用紙で包装しております。
ランピングの上から、プチプチ(緩衝材)でお包みし、ダンボールに格納して発送致します。

額立てはどこに入っているのですか?

フレームと同じ箱の中に並列した状態で格納しております。

お支払い・配送について

支払い方法は何がありますか?

代金引換、クレジットカード払い、楽天ID決済からお選びいただけます。
※お届け先が注文者様ご住所と違う場合は、代金引換はご利用いただけません。

運送会社はどこを使っていますか?

クロネコヤマトでおなじみのヤマト運輸で、全ての商品を配送しています。

注文したらどのくらいで届きますか?
時間指定は?

15:00までのご注文は即日出荷しておりますので、一部地域を除いて最短で翌日にお届けが可能です。
こちらのページをご参考くださいませ。

なお、配達時間指定は、以下の5区分から選択頂けます。
(追加料金なしで、ご指定可能です。)
・午前中
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時

送料・手数料はいくらですか?

代金引換手数料及びクレジット手数料は無料でございます。
送料は全国一律980円となっております。

キャンセル・返品はできますか?

出荷前のご注文のキャンセルはお問い合わせフォームまたはお電話にて承っております。
またお客様都合での返品・交換は承っておりませんのでご了承ください。

商品の発送には万全を期しておりますが、万一不良品や注文内容との相違があった場合は、返品が可能です。
返品時には、お手数ですが事前にお問い合わせフォームまたはお電話で通知をお願いします。

メールや電話、FAXでの注文も可能ですか?

申し訳ございませんが、現在ウェブサイト上でのみのご注文を承っております。

※ご注文の仕方がわからない場合のお電話でのサポートは行っております。
お客様対応等ですぐにご案内が出来ない場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

プレゼント先に直接送ることはできますか?

可能です。
ご注文時に、お届け先にプレゼントをしたい方のご住所を入力くださいませ。

なお、プレゼントとして贈られる場合は、代金引換払いは選択できないようになっておりますので、ご注意くださいませ。

プレゼント先に直接送った場合でも価格は隠せますか?

ご贈答先には価格はわからないようになっております。

贈り物・ギフトとしてご利用いただくことが多いため、納品書や領収証はご注文者様からのご要望がない限り発行をしておりません。

当店からのメールが届きません。

注文完了時、商品発送完了時、お問い合わせ時には、当店からお客様のメールアドレスにメール送信をさせて頂いておりますが、迷惑メール防止機能などを設定している場合は、当店からのメールを受信できない場合があります。

この場合は、当店[@alphabetstudio.jp]ドメインからのメールを受信できるように設定をして頂きますと、殆どの方がメール受信が可能となります。

※携帯各社のメールアドレスをご利用の場合は、ご自身で、迷惑メール防止機能などを設定していない場合でも、携帯電話以外からのメールは受信しないよう、標準設定されている場合があります。

なお、注文確認メールの再送をご希望の場合は、下記メールアドレスまでご連絡を頂けますと、内容を確認次第、再送をさせて頂きます。
メールアドレス:qa@alphabetstudio.jp

お助け変換ツール

パスポートと同じ表記だから安心!

パスポートと同じ表記(ヘボン式ローマ字)で変換しております。

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SIZE

アルファベットの文字数によってフレームのサイズが変わります。

3文字の場合

横387mm×縦233mm

5文字の場合

横561mm×縦233mm

7文字の場合

横735mm×縦253mm

9文字の場合

横909mm×縦253mm

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額立の梱包について

実物の写真

ラッピング有り無し

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PCMENU

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